Politique de confidentialité — Myteech

1. Introduction

Bienvenue sur Myteech.

Myteech est une plateforme permettant aux utilisateurs de trouver des techniciens et des professionnels, de publier et consulter des annonces, d'acheter ou vendre certains produits et services, de communiquer avec d'autres utilisateurs, de publier des contenus et d'accéder aux différentes fonctionnalités proposées par la plateforme.

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est importante pour Myteech.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées, dans quelles situations elles peuvent être partagées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels droits vous pouvez exercer concernant vos données.

En utilisant l'application, le site web ou les services Myteech, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

2. Qui sommes-nous ?

Myteech est une plateforme destinée à faciliter la mise en relation entre utilisateurs, techniciens, professionnels, vendeurs et clients.

Selon les fonctionnalités utilisées, Myteech peut notamment permettre de :

• rechercher des techniciens et professionnels ;
• trouver des professionnels situés à proximité ;
• consulter des profils professionnels ;
• publier des annonces ;
• acheter ou vendre certains produits ;
• communiquer avec d'autres utilisateurs par messagerie ;
• publier des photos et des vidéos ;
• consulter des contenus vidéo et des Reels ;
• interagir avec des publications ;
• effectuer certains paiements disponibles dans l'application ;
• recevoir des notifications liées à l'activité du compte et aux services.

3. Les données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de Myteech et les autorisations accordées sur votre appareil, nous pouvons collecter ou traiter différentes catégories de données personnelles.

3.1 Informations de compte

Lorsque vous créez ou utilisez un compte Myteech, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• mot de passe stocké sous une forme sécurisée ;
• pays ;
• langue ou préférences linguistiques ;
• type de compte ou rôle ;
• identifiant utilisateur ;
• photo de profil, si vous choisissez d'en ajouter une.

Les rôles disponibles peuvent notamment inclure :

• utilisateur ;
• technicien ;
• vendeur.

4. Données de localisation

Myteech peut utiliser les informations de localisation afin de fournir certaines fonctionnalités importantes de la plateforme.

La localisation peut notamment permettre :

• de trouver des techniciens proches de vous ;
• d'afficher des professionnels disponibles dans votre zone ;
• d'améliorer la pertinence des résultats de recherche ;
• d'aider à présenter des services ou des annonces dans une zone géographique appropriée ;
• de faciliter la mise en relation entre clients et professionnels.

Lorsque vous recherchez un technicien, Myteech peut utiliser votre position ou une localisation fournie par vous afin de vous proposer des professionnels situés à proximité.

Lorsque la fonctionnalité nécessite votre localisation, l'application peut demander l'autorisation correspondante sur votre appareil.

Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation depuis les paramètres de votre appareil. Certaines fonctionnalités liées à la recherche de professionnels à proximité peuvent alors être limitées ou moins précises.

Selon les fonctionnalités utilisées et les autorisations accordées, Myteech peut utiliser une localisation approximative ou une localisation plus précise lorsque cela est nécessaire et autorisé.

5. Caméra

Myteech peut demander l'accès à la caméra de votre appareil lorsque vous choisissez volontairement d'utiliser une fonctionnalité nécessitant la capture d'une image ou d'une vidéo.

La caméra peut notamment être utilisée pour :

• prendre une photo de profil ;
• prendre des photos pour une annonce ;
• créer ou publier certains contenus ;
• enregistrer ou ajouter des vidéos ;
• utiliser les fonctionnalités disponibles nécessitant la caméra.

Myteech n'accède pas intentionnellement à votre caméra lorsque vous n'utilisez pas une fonctionnalité nécessitant cet accès.

Vous pouvez gérer l'autorisation de la caméra depuis les paramètres de votre appareil.

6. Photos, vidéos et fichiers multimédias

Selon les fonctionnalités utilisées, Myteech peut vous permettre de sélectionner, importer, publier ou partager volontairement :

• des photos ;
• des images ;
• des vidéos ;
• des contenus multimédias.

Ces contenus peuvent notamment être utilisés pour votre photo de profil, vos annonces, vos publications, vos Reels, vos contenus professionnels et les produits proposés à la vente.

Les contenus que vous choisissez de rendre publics peuvent être visibles par d'autres utilisateurs conformément aux paramètres et fonctionnalités de la plateforme.

7. Contacts

Si une fonctionnalité de Myteech nécessite l'accès à vos contacts et que vous accordez cette autorisation, l'application peut accéder aux informations nécessaires au fonctionnement de cette fonctionnalité.

Les contacts peuvent être utilisés pour faciliter certaines interactions ou fonctionnalités proposées par Myteech.

Myteech n'accède aux contacts que lorsqu'une fonctionnalité nécessite réellement cet accès et après l'autorisation de l'utilisateur.

Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation depuis les paramètres de votre appareil.

8. Informations relatives aux profils professionnels

Les techniciens et professionnels peuvent fournir certaines informations destinées à présenter leurs activités.

Ces informations peuvent inclure :

• compétences ;
• catégories professionnelles ;
• services proposés ;
• description professionnelle ;
• informations publiques du profil ;
• localisation ou zone de service ;
• contenus publiés ;
• photos et vidéos professionnelles.

Certaines de ces informations peuvent être visibles publiquement afin de permettre la recherche et la mise en relation avec des professionnels.

9. Contenus publiés

Myteech peut traiter les contenus que vous choisissez volontairement de publier, notamment :

• annonces ;
• descriptions ;
• photos ;
• vidéos ;
• Reels ;
• commentaires ;
• publications ;
• contenus professionnels.

Ces contenus peuvent être visibles par d'autres utilisateurs selon leur nature et les paramètres de la plateforme.

Vous êtes responsable des contenus que vous choisissez de publier.

10. Messagerie et communications

Myteech permet aux utilisateurs de communiquer grâce aux fonctionnalités de messagerie disponibles sur la plateforme.

Nous pouvons traiter les données nécessaires au fonctionnement de ces fonctionnalités, notamment :

• le contenu des messages ;
• les informations relatives à l'expéditeur et au destinataire ;
• la date et l'heure des messages ;
• les informations nécessaires à la livraison et à l'affichage des messages ;
• les pièces jointes ou médias volontairement envoyés.

Ces informations sont utilisées afin de permettre la communication entre les utilisateurs et d'assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus sur la plateforme.

Myteech n'utilise actuellement aucune fonctionnalité d'appel audio ou d'appel vidéo.

11. Données liées aux paiements

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité de paiement disponible sur Myteech, nous pouvons enregistrer certaines informations relatives à la transaction.

Ces informations peuvent inclure :

• le montant ;
• la devise ;
• le statut du paiement ;
• la référence de transaction ;
• l'identifiant du paiement ;
• la date et l'heure ;
• le type de service ou d'opération concernée.

Les statuts peuvent notamment inclure :

• réussi ;
• échoué ;
• en attente ;
• annulé.

Ces informations peuvent être utilisées afin de confirmer les transactions, suivre leur état, afficher l'historique des paiements, envoyer des notifications et des confirmations par e-mail, résoudre d'éventuels problèmes liés aux paiements et prévenir la fraude.

Myteech ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire ou autres informations bancaires sensibles lorsque ces données sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

12. Notifications

Myteech peut envoyer des notifications concernant notamment :

• les paiements ;
• les messages ;
• les annonces ;
• les interactions avec vos contenus ;
• les activités liées à votre compte ;
• les informations importantes concernant les services.

Les notifications peuvent être envoyées dans l'application et, lorsque les autorisations nécessaires sont accordées, sous forme de notifications sur votre appareil.

13. Données d'utilisation et interactions

Afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur, Myteech peut traiter certaines informations relatives à votre utilisation de la plateforme.

Cela peut inclure :

• les contenus consultés ;
• les Reels visionnés ;
• le temps de visionnage ;
• les interactions avec les contenus ;
• les mentions J'aime ;
• les commentaires ;
• les sauvegardes ;
• les partages ;
• les clics sur des profils ;
• les abonnements ;
• les recherches effectuées ;
• les catégories consultées.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour améliorer les recommandations, proposer des contenus plus pertinents, améliorer la recherche, analyser les performances et détecter les abus ou comportements frauduleux.

14. Données relatives à l'appareil

Myteech peut traiter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l'application.

Ces informations peuvent inclure :

• le type d'appareil ;
• le système d'exploitation ;
• la version de l'application ;
• des informations techniques relatives au fonctionnement ;
• des données liées aux erreurs ou incidents techniques ;
• des identifiants techniques nécessaires aux notifications.

15. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• créer et gérer votre compte ;
• sécuriser votre compte ;
• vous permettre de trouver des techniciens et professionnels ;
• trouver des professionnels situés à proximité ;
• publier et afficher des annonces ;
• permettre l'achat et la vente de produits ou services ;
• faciliter les échanges entre utilisateurs ;
• fournir les fonctionnalités de messagerie ;
• publier et afficher des photos et vidéos ;
• proposer et améliorer les Reels et recommandations ;
• traiter et suivre les paiements ;
• afficher l'historique des transactions ;
• envoyer des confirmations de paiement ;
• envoyer des notifications ;
• améliorer les performances de l'application ;
• prévenir la fraude ;
• protéger les utilisateurs et la plateforme ;
• respecter nos obligations légales.

16. Partage des données

Myteech ne vend pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Myteech, notamment pour :

• l'hébergement ;
• le stockage ;
• les notifications ;
• l'authentification ;
• les paiements ;
• la sécurité ;
• la maintenance technique.

17. Informations visibles publiquement

Certaines informations que vous choisissez de rendre publiques peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Cela peut notamment concerner :

• votre nom ou nom de profil ;
• votre photo de profil ;
• votre profil professionnel ;
• vos compétences ;
• vos services ;
• vos annonces ;
• vos publications ;
• vos commentaires ;
• vos photos ou vidéos publiées.

18. Sécurité des données

Myteech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification non autorisée ;
• la divulgation abusive ;
• l'utilisation frauduleuse.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

19. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour :

• fournir les services Myteech ;
• maintenir votre compte ;
• assurer la sécurité ;
• respecter nos obligations légales ;
• résoudre les litiges ;
• prévenir la fraude et les abus.

20. Suppression du compte et des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte conformément aux fonctionnalités disponibles dans Myteech ou en contactant le service concerné.

La suppression d'un compte peut entraîner la suppression ou l'anonymisation de certaines données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, résoudre un litige ou assurer la sécurité de la plateforme.

21. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez notamment :

• demander l'accès à vos données ;
• demander la correction de données incorrectes ;
• demander la suppression de certaines données ;
• retirer certaines autorisations ;
• gérer les permissions de votre appareil ;
• demander des informations sur le traitement de vos données.

22. Permissions de votre appareil

Myteech peut demander certaines permissions uniquement lorsque cela est nécessaire à une fonctionnalité.

La localisation peut être utilisée pour aider à trouver des techniciens et professionnels proches.

La caméra peut être utilisée pour prendre des photos ou des vidéos lorsque vous utilisez volontairement une fonction qui le nécessite.

L'accès aux photos et aux médias peut être utilisé pour sélectionner, publier ou partager des contenus.

L'accès aux contacts peut être demandé uniquement lorsqu'une fonctionnalité nécessite cet accès et lorsque vous accordez l'autorisation.

Les notifications peuvent être utilisées pour vous informer des activités importantes liées à votre compte et aux services.

Vous pouvez gérer ces permissions depuis les paramètres de votre appareil.

Le refus de certaines permissions peut limiter certaines fonctionnalités.

23. Services tiers

Myteech peut utiliser des services tiers nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour :

• l'hébergement ;
• le stockage de contenus ;
• les notifications ;
• les paiements ;
• l'authentification ;
• la sécurité ;
• les services techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.

Ces services peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité.

24. Protection des mineurs

Myteech ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne remplissent pas les conditions d'âge applicables à l'utilisation du service.

25. Modifications de cette Politique de confidentialité

Myteech peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de ses services, l'ajout ou la suppression de fonctionnalités, des changements techniques ou des obligations légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour sera modifiée lorsque cela est nécessaire.

26. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Myteech à travers les moyens de contact disponibles sur le site web Myteech, l'application Myteech ou les pages de contact officielles de Myteech.

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